Un Rankin que mide la aceptación de las EPS por parte de los usuarios se ha protocolarizado y servirá de herramienta a los usuarios, las entidades de control y Ministerio de Salud y Protección Social, para seleccionar los mejores y peores desempeños en la prestación del servicio de salud a nivel nacional.
Se evaluaron tres aspectos de la calidad del servicio de salud: Respeto a los Derechos de los Usuarios, Evaluación por parte de los usuarios y Procesos y Resultados de la Atención en Salud.
Las EPS de peor desempeño son:
• Golden Group
• Humana Vivir
• Comfacundi
• Comfachoco
• Saludvida EPS
• Famisanar
• SaludTotal
Las EPS con mejor desempeño y destacada atención al usuario son:
• EPS Sura
• Sanitas
• Comfenalco Valle
• Comfenalco Antioquia
Informe de Hugo Hernán Pérez Amador MD
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