Queridos amigos:
Mi recomendado de esta semana es que se sumerjan en los océnaos azules.
A sugerencia de algunos de ustedes, abrí un blog: www.pocketmarketing.blogspot.com para todos los que quieran que comentemos las reseñas, ¡Serán bienvenidos!
Un abrazo
Ingrid López
Si sólo quieres la crema y nata…
Ideas principales
- Para alcancar el éxito, las empresas deberían dejar de competir entre sí, generando nueva demanda, abandonando los Oceános Rojos para sumergirse en los Azules, aquellos que nadie ha conquistado aún y que hacen crecer el mercado.
- El pensamiento estratégico de los Océanos Rojos ha tenido la influencia de la estrategia militar aceptando principios tales como la defensa del territorio y la necesidad de vencer al enemigo para alcanzar el éxito, lo cual niega la gran fortaleza del mundo de los negocios: la capacidad de crear nuevo espacios de mercado que aún no han sido conquistados.
- La innovación en valor se basa en que no existen fronteras ni una estructura preestablecida dela industria, por lo tanto, todo se puede reconstruir en base a las acciones y creencias de los distintos actores. A esto se le denomina Concepto Reconstruccionista.
Los 6 principios de la estrategia del océano azul son:
- Principios de formulación:
- Reconstruir las fronteras del mercado
- Enfocarse en lo global, no en las cifras.
- Buscar más allá de la demanda que ya existe.
- Seguir la secuencia de la estrategia correctamente.
- Principios de ejecución:
- Superar los obstáculos de la organización.
- Construir la ejecución dentro de la estrategia.
- Tres características de una buena estrategia:
- Enfoque
- Diferenciación
- Comunicación irresistible
Las 6 vías para reconstruir el mercado son:
- Revisar industrias alternativas, es decir aquellas que tienen productos o servicios con distintas formas y funciones pero el mismo objetivo, como lo hizo Southwest Airlines.
- Explorar grupos estratégicos dentro de la industria, es decir grupos que aplican una estrategia similar, tal como lo logró Curves.
- Revisar la cadena de compradores para revisar si podemos tener allí otro grupo objetivo.
- Explorar productos complementarios y los servicios que ofrecen. Imagine por ejemplo un cine que tenga un servicio de nursery mientras usted ve su película.
- Revisar los atractivos funcionales y emocionales que tiene su producto.
- Mirar a través del tiempo
Existen tres niveles de no clientes que deben explorarse para desarrollar Océanos azules.
- Los próximos a convertirse en no clientes utilizando los productos sólo mientras encuentran algo mejor.
- Los que se rehúsan a formar parte del mercado.
- Los inexplorados porque se considera que con ellos no hay oportunidades porque pertenecen a otros mercados.
Las principales barreras en una organización para generar Océanos azules, son:
- Barrera de percepción: organizaciones casadas con “como se ha hecho siempre”. Opciones: ponerse en los zapatos del otro, tratar con clientes descontentos.
- Barrera política: oposición de poderosos intereses creados. Opciones: contar con un asesor de alta gerencia, detectar nuestros ángeles y demonios dentro de la empresa.
- Barrera de motivación: personal desmotivado.Opciones: enfocarse en personas clave, poner personas clave en la pecera “a la vista de todos”, atomizar con metas claras.
- Barrera de recursos: Limitaciones de presupuesto. Opciones: redistribuir los recursos.
Si quieres saborear un poco…
Para aplicar:
Algunas herramientas de análisis
Plano estratégico: Elija las variables críticas del negocio. Dibuje su situación actual y compárela con la competencia. ¿En qué se diferencia usted?
Matriz Eliminar-Incrementar-Reducir-Crear
Hágase las cuatro preguntas
Proceso para visualizar la estrategia
Mapa de utlilidad
Para la sobremesa…
- ¿ En qué estamos enfocados: en Océanos Rojos o tratando de descubrir Océanos Azules?
- ¿Cuále son los puntos críticos que afectan el antes, durante y después del uso de nuestro producto o servicio? ¿Podemos eliminar estos puntos críticos con un producto o servicio complementario?
- ¿Quién escucha a los clientes insatisfechos? ¿Estamos conscientes que esta tarea No se delega?
- ¿Valoramos como un capital intangible la confianza, el compromiso y la buena voluntad de nuestros colaboradores?
Mi calificación del libro
Estupendo libro. De los que se deben leer más de una vez
y tenerlos como referencia siempre.
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