LOS JUEGOS DE AZAR, LLUVIA DE IDEAS

Por El Cazador de Sueños.

Bueno, mucha gente piensa en ganar dinero fácil, ganarse la lotería, el baloto, el chance, o entro tipo de cosas que hace ya un tiempo funcionan en Colombia, es mas que una forma fácil de ganar dinero, es mas bien una forma de distracción, o simplemente un vicio, la verdad eso lo decidirán ustedes, estoy hablando de los casinos, este negocio ya lleva en nuestro país mas de 20 años, es la inversión (si se puede llamar así) de mas alto riesgo considerada por los economistas mas prestigiosos, no solo del país, sino de este querido planeta llamado tierra.

Pero porque los casinos han tenido tanto éxito, como venden esa idea, a caso solo ofrecen la oportunidad de convertirse en millonario de la noche a la mañana, o tienen algún otro servicio que ofrecer a la gente que lo frecuenta, bueno tratare de ayudar a resolver estas dudas, para que con criterio propio y análisis miremos como es este mundo, y que lo lleva a tener tanta acogida y sobre todo éxito.

En primer lugar vamos a diferenciar dos tipos de casinos, los casinos electrónicos y los casinos tradicionales. Los casinos electrónicos son los que tienen maquinas pagamonedas, o maquinitas como muchos los llaman, estos pueden estar desde una casa normal de barrio con una dos o mas maquinas, hasta en lugares donde se aglomera muchas personas. Los casino tradicionales son aquellos que tienen aparte de maquinas, mesas, las cuales tienen una serie cantidad de juegos donde las personas juegan contra el casino (la que llamaremos la casa)  y otros donde los clientes juegan entre si. Me imagino que para aquellos que nunca han entrado a un casino se preguntaran que juegos o que tipo de cosas se  están tocando acá, bueno eso lo iremos aclarando poco a poco.

Los juegos de mesas son muy variados, pero vamos a nombrar los mas conocidos, esta el póker, este consta de un juego donde se tienen que formar ciertas combinaciones con 52 cartas, de acuerdo a la combinación saldrá un respectivo ganador, ya sea contra otro jugador, como en el caso del conocido Texas, o contra la casa como el también conocido Black Jact  o 21; también existen juegos como la ruleta que en jugador va contra la casa, entre otros juegos, pero no vamos a profundizar en el tema ya que no es la intención de esta nota.

Los casinos son llamativos por varios factores, no solo el hecho de ganar dinero, sino algo muy importante que tiene todo ser humano, el hecho de ser reconocido como individuo, si, como individuo. Desde que una persona entra un casino las personas se fijan, se darán cuenta que le dan la bienvenida, muy seguramente le preguntaran su nombre, cada vez que esta persona tenga una duda o queja siempre lo llamaran por su nombre con cierto protocolo de señor(a), don (ña)… entre otros, algunos tendrán más confianza y los llamaran sin tanto protocolo, y pase lo que pase el cliente siempre tiene la razón. En algunos casos les ofrecerán algo de beber, desde cosas tan comunes como una Gaseosa, agua, café, entro otros, hasta algún tipo de licor; pero no termina, hay veces que sin que lo noten, los clientes se les ofrece alguna comida de cortesía, así lo llaman, pero, cual es el objetivo de esto?, se preguntaran, porque tanta atención?, la verdad es que el cliente se sienta a gusto de estar ahí, gane o pierda siempre tenga la atención que a lo mejor no encuentre en otro lado, pero hay mas respecto a esto, en el caso particular de las comidas, si prestaran mas atención las personas, se darían cuenta que cada bebida, cada comida tiene una rutina, por ejemplo que este cerca la hora del almuerzo, la persona no tendrá necesidad de salir del casino, seguirá ahí sentado jugando en una maquina o en una mesa, sintiéndose bien atendido.

Otro tipo de atención que se le puede dar a un cliente es el llamado, bono de cortesía, este consta de un documento válido solo en el casino, el cual podrá canjearlo por fichas de juego (se utilizan en mesas) o créditos (para juego en maquinas), los cuales se harán efectivo cada vez que gane el cliente, sintiéndose bien, pero, ¿por que serán tan generosos? Donde está el truco?, la verdad esto realmente es una herramienta la cual sirve para dos cosas, la primera, atraer mas clientes, ya que cuando una persona entra por primera vez, siempre habrá una persona que lo atienda y le explique como funciona, también tiene la enorme posibilidad que le permitan jugar cierta cantidad sin invertir dinero; haciendo que el cliente quiera seguir jugando, se emocione e invierta mas dinero; la segunda, es cuando un cliente esta algo molesto, ya sea porque no ha tenido buena suerte o sienta que en algunos de los juegos del casino lo están robando, a este tipo de personas se les da este medio llamativo y el monto dependerá de que tan frecuente sea su juego en el sitio, ya que es una herramienta para poder generar una especie de fidelidad del cliente a su establecimiento de juego de suerte y azar.

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